現場から離れない理由。──僕が12年間「高く伸ばすより深く掘る」を続けてきたわけ

チャットレディ事務所マーメイドの運営を始めて、
気がつけば12年目になりました。

最初の頃と比べると、
在籍してくれる女性の人数も増え、
スタッフやFC加盟店様も増え、

会社としての規模も
少しずつ大きくなっています。

そんな中で、
よく聞かれる質問があります。

「どうして現場から離れないんですか？」

会社の代表には、
代表にしかできない仕事があります。

会社の規模を大きくするために
経営に集中する。
他の事業にもトライする。

そのために
現場から離れる。

それも一つの
正しい選択だと思います。

どちらが正しい、という話ではなく
僕自身がどうありたいか。

僕は他事業もしていますが、
それでも現場からは離れません。

今日は、
僕が現場に居続けている理由について
少しお話ししたいと思います。

 

 

 

 

理由①
働く人の気持ちは、現場にしかない

僕はずっと思っていることがあります。

会社の一番の土台を作っているのは、現場です。

これは12年間やってきて、
今でも変わらない考えです。

現場に居ると、
机の上では見えないことが見えてきます。

働く人の表情。
小さな不安。
言葉にされない違和感。

満足しているのか。
困っていることはないのか。

そういったことは、
現場に居てこそ感じ取れるものだと思っています。

そしてもう一つ。

「どうすれば、ここで働きたいと思える環境やサポート体制になるのか」

そのヒントも、
実は現場にたくさん落ちています。

働く人が

「ここなら安心して働ける」
「この人に頼りたい」

そう思える環境や仕組みは、
現場から離れた場所ではなかなか生まれません。

それは、
僕やスタッフ自身が

“人として成長し続けること”

も含めてだと思っています。

そういう気づきは、
現場の空気の中にこそある。

僕はそう思っています。

だから僕は、
できる限り現場に居続けたいと思っています。

 

 

 

 

理由②
加盟店様に共有するのは「現場の経験」

ありがたいことに、
マーメイドのFC加盟店様も増えてきました。

「マーメイドと一緒にやりたい」

そう思って決断してくださった方たちです。

だからこそ僕は、
加盟店様に共有する情報は

実際の現場で起きていること

でありたいと思っています。

現場に居ない人間の言葉よりも、
現場で経験している人間の言葉の方が、
重みがあると思うからです。

僕にとって、
そして心斎橋本店のスタッフにとって
大切にしていることがあります。

それは

グループの中で一番挑戦し続けること。

誰よりも挑戦し、
誰よりも失敗する。

その中で、
良い結果や方法を見つけ出していく。

そして
僕が大切にしているのは、

成功事例だけを共有することではありません。

むしろ

失敗事例も積極的に共有すること

です。

僕たちが経験した失敗を共有することで、
加盟店様は同じ失敗をする必要がなくなります。

遠回りを減らし、
より早く成果につながる。

それは

現場で挑戦しているからこそ
共有できること

だと思っています。

 

 

 

 

高く伸ばすより、深く掘りたい

会社を経営していると、

「もっと大きくしましょう」
「もっと上を目指しましょう」

そんな言葉を聞くことがあります。

もちろん、
会社が成長することは大切です。

でも僕は、
少し違うことを考えています。

僕にとって大切なのは

高く伸ばすことより、深く掘ること。

 

会社を上に高く伸ばすことは、
ある意味、比較的早くできることもあります。
派手さもあります。

でも

深く掘ることは時間がかかる。

そしてとても地味です。

それでも僕は、
会社というものは

僕が育てている植物たちと同じだと思っています。

大きく綺麗に育つ植物ほど、
土の中では
深く、広く、根を張っています。

もし土台が弱いまま
上に伸ばしていけば、

いつかどこかで
バランスを崩して倒れてしまう。

だから僕は、

会社を上に伸ばすことよりも
土台を深く掘ることを大切にしたい。

もっとできることはないか。
まだ気づいていない改善はないか。

そう考えながら
事業も、現場も、

もっと深く掘り下げていきたい。

そう思っています。

 

 

 

 

現場感を失った瞬間、会社は弱くなる

その「深さ」を作るために、
僕が絶対に失いたくないものがあります。

それが

現場感です。

現場の空気。
働く人の気持ち。
日々起きているリアル。

そういったものを感じなくなった瞬間、
会社の判断は
少しずつズレていくと思っています。

もちろん、
現場から離れた場所で考える時間も必要です。

でも

現場を知らない判断は、
どこかで必ず歪みます。

その歪みは、
一気に大きくなるわけではありません。

毎日、少しずつ。
気づかないレベルでズレていく。

そして
気づいたときには、
もう元に戻せなくなっている。

だから僕は、
この仕事を続ける限り

現場感だけは絶対に失わない。

そう決めています。

 

 

 

 

過去より「今」

時々、業種は関係なく
こんな話を聞くことがあります。

「昔は現場でバリバリやっていました」

もちろん
現場経験は大切だと思います。

でも僕は、
ついこう思ってしまいます。

「それって、いつの話ですか？」

チャットレディの仕事も、
環境も、
お客様の傾向も、

少しずつ変化しています。

だから僕は

過去の成功体験よりも、
今の現場で起きていること

に興味があります。

結果が出ているかどうかよりも、

今、挑戦しているかどうか。

過去の栄光より
今のリアルな経験。

その方が
価値があると僕は思っています。

 

 

 

 

最後に

マーメイドは12年目になりました。

会社として見れば、
少しずつ規模も大きくなっています。

でも僕自身は、
これからも現場から離れるつもりはありません。

なぜなら
マーメイドというチャットレディ事務所は

現場から生まれている会社

だと思っているからです。

 

これからチャットレディを始めようと考えている方も、
すでに在籍してくれている女性も、

「ここなら安心して働ける」

そう思ってもらえる場所であり続けたい。

そのためにも僕は、

現場で起きていることを
自分の目で見て、
自分の体で感じながら

この仕事と向き合い続けたいと思っています。

会社をただ大きくすることよりも、

もっとできることはないか。
まだ改善できることはないか。

そう問い続けながら、
事業も現場も、
今よりもっと掘り下げていきたい。

 

そしてこの先も、

会社をただ上に伸ばすのではなく、
深く、強く、揺るがない土台を作る。

そんな会社を目指して、
今日も現場に立ち続けたいと思います。

心斎橋本店でお会いすることがあれば、
僕はほぼ毎日いますので、
ぜひ気軽に声をかけてくださいね。

 

12年間この仕事を続けてきて、
僕が大切にしている考え方です。

“高く伸ばすより、深く掘る”