「こうした方がいい」の助言は誰でもできる。──責任を背負わない立場は、正直ズルい。

毎月、
複数の方からマーメイドへライブチャット事業の新規申し込みをいただき、
事業説明をさせていただく機会があります。

数ある代理店の中から、
マーメイドを選んでいただけること。

本当にありがたく思っています。

そんな中で、
グループ店の方や、
これからFC加盟を検討されている方から、
こんな質問をいただくことがあります。

「どうしたら店舗運営が上手くいきますか？」

「どうしたら売上を伸ばせますか？」

「マーメイドと契約するメリットは何ですか？」

マーメイドでは、
FC加盟店様に対して、
運営ノウハウの共有やサポートを行っています。

　
僕自身も、
日々加盟店様から相談を受けたり、
改善案をご提案したりする機会が沢山あります。

いわゆる、
コンサルティングに近い立場でもあります。
　

でも――

僕は昔から、
一つだけ強く思っていることがあります。

 

それは、

人にアドバイスすることと、実際に事業を成功させることは、全くの別物だということです。

今日は、
なぜ僕が今でも現場に立ち続けるのか。

なぜ心斎橋本店を運営し続けるのか。

その理由について、
少しお話ししてみたいと思います。

 

 

 

 

人にアドバイスすることは難しくない

少し厳しい言い方になるかもしれません。

でも僕は、
人にアドバイスすること自体は、
そこまで難しいことではないと思っています。

チャットレディ事業に限らず、
どんな業界でも同じです。

横から見ていれば、
改善点は見つかる。

もっとこうした方がいい。
ここを変えた方がいい。

こうすれば結果が出るかもしれない。
　

それを伝えるだけなら、
誰でもできます。
　

実際、
本やSNSを開けば、

経営論も、
集客論も、
組織論も、

沢山の情報があります。

もちろん、
それ自体に価値がないとは思いません。
　

外から見えるからこそ、
気づけることもあります。

第三者だから見える景色もあります。
　

でも――

実際にやるのは、全く別の話です。

頭で理解することと、現場で実行することは全然違う。

知っていることと、
できることも違う。

僕はそう思っています。

 

 

 

 

口を出すだけなら、責任は背負わなくていい

コンサルという立場は、
良くも悪くも、
外側から意見を伝える立場です。

もちろん、
真剣に向き合っている方も沢山います。

僕自身、
学ばせていただくこともあります。

ただ――
少し厳しい見方をすると、

口を出すだけなら、責任を背負わなくてもいい。

そういう側面もあると思っています。

「こうした方がいい」
「それはやめた方がいい」
「もっとこう変えるべきだ」

そう伝えることはできます。

　
でも、
その結果、

売上が落ちた時。
スタッフが辞めた時。
女性が離れてしまった時。
家賃や人件費の支払いに追われる時。

最後に責任を取るのは、実際に事業を運営している人です。

アドバイスする側ではありません。

だから僕は、

口を出すだけで、責任を背負わなくていい立場に、どこか違和感があります。
　

正直に言うと――

少しズルいな、
と思うこともあります。

なぜなら、

事業というのは、
結果が出た時だけではなく、
上手くいかなかった時にこそ、本当の責任が問われるからです。

だからこそ僕は、

加盟店様に何かをお伝えするなら、
自分自身も同じ土俵に立っていたい。

同じように悩み、
同じように失敗し、
同じように改善を続けていたい。

そう思っています。

 

 

 

 

実際にやることと、教えることは別の能力

世の中には、
コンサルタントとして有名な方も沢山います。

知識も豊富ですし、
分析力も高い。

僕自身、
勉強になることも沢山あります。

でも――
実際には、

人にアドバイスすることと、自分で事業を成功させることは、全く別の能力だと思っています。

　
実際、
コンサルとして有名な方が、
自分でゼロから事業を立ち上げても、
思うように上手くいかないケースは少なくありません。

それは能力がないという話ではありません。
　

事業を作ることと、
事業を分析することは、
別の能力だからです。
　

現場には、
教科書に載っていないことが沢山あります。

人の問題。
組織の問題。
資金の問題。
タイミングの問題。
予想外のトラブル。

理論だけでは進まないことばかりです。

そして何より――

その責任を背負うのは、
現場にいる人です。

でも僕は、
知識より経験が大切だと言いたいのではありません。

知識と経験の両方が必要。

ただ、
事業を成功させる最後の差になるのは、
現場で積み重ねた経験だと思っています。

 

 

 

 

0から1を作る難しさ

僕は2015年、
全財産150万円でマーメイドを立ち上げました。

最初は2LDKの小さな事務所。

女性もいない。
売上もない。
知名度もない。
実績もない。
信用もない。

本当に何もありませんでした。

だから毎日が不安でした。

このやり方で合っているのか。
本当に女性は来てくれるのか。
来月の家賃は払えるのか。
このまま続けて大丈夫なのか。

そんなことばかり考えていました。
　

今だから話せますが、
何度も心が折れそうになりました。

でも――
その時に初めて分かったことがあります。

事業というのは、
机の上で考えるより、現場で実際にやる方が何倍も難しい。

だからこそ、
0から1を作った経験。

そして、
1人で月間2400万ptまで積み上げた経験。

その全てが、
今でも僕の財産になっています。

 

 

 

 

だから僕は現場を離れない

FC加盟店様にお話しする時、
僕が一番大切にしていることがあります。

それは、
僕自身が経験したことを、ありのままお話しすることです。

実際にやったこと。
実際に失敗したこと。
実際に成果が出たこと。

その経験を元にお伝えしたい。

だから今でも、
心斎橋本店を運営し、
毎日現場に出ています。

女性と話す。
面接をする。
スタッフと話す。
求人を考える。
ホームページを改善する。
ブログを書く。
数字を見る。

毎日現場に立つ。

それを今も続けています。
　

なぜなら――

現場を離れた瞬間に、現場感覚は少しずつ鈍っていくからです。

現場に立たなければ、
見えなくなるものがある。

僕はそれが嫌なんです。

 

 

 

 

現場第一主義を貫きたい

僕はこれからも、
コンサルタントになりたいわけではありません。

現場を知る経営者でいたい。

 

365日現場。

 

それは創業当時から、
ずっと大切にしてきた考え方です。

「365日現場って大変では？」

そう言われることもあります。
　

でも僕は、
一つの事業を本気で成功させるなら、
これくらいは当たり前だと思っています。

在籍女性への責任。
FC加盟店様への責任。
スタッフへの責任。

それらを果たそうと思えば、
このくらいやって当然です。

人にアドバイスするだけなら、
簡単かもしれません。

でも――

実際にやるのは難しい。
　

責任を背負い続けるのは、
もっと難しい。

　
だからこそ、
僕はこれからも現場で学び続けたい。

　
現場で悩み、
現場で失敗し、
現場で改善し続けたい。

そして、

そこで得た経験を、
机上の理論ではなく、
実体験として伝えられる存在でありたい。

 

それが、

僕が大切にしたいコンサルティングの在り方です。