チャットで会話が続く女の子がやっているリアクションの『秘密』

こんにちは😊

京都店・四条烏丸店・二条店のエリアマネージャーのゆずです🌷

今日のテーマはこちら！

チャットのお仕事をしていると

「何を話したらいいかわからない＞＜」
「会話が途中で止まってしまう、、、」

そんな風に感じたことはありませんか？

でも実は、会話が続く人は
特別に話題が豊富なわけではありません( ﾟДﾟ)

違いはとてもシンプルで、
「リアクションの仕方」なんです。

同じ会話でも、リアクションによって
会話が広がることもあれば、
その場で止まってしまうこともあります。

今回は
会話が終わりやすいリアクションと、
会話が広がるリアクションの違い
についてお話していきます🗣️💬

💡会話が終わりやすいリアクション

まずは、会話が止まりやすくなってしまうパターンです。

意外と無意識にやってしまっていることも多いので、
一度チェックしてみてください。

短い返事だけで終わってしまう

例えば相手が

「今日は仕事がバタバタで疲れた〜」

と言ったときに

「そうなんですね」
「大変ですね」

だけで終わってしまうと、
相手からすると

「それで終わりかな？」

と感じてしまうことがあります。

もちろん間違いではないのですが、
そこから会話が広がるきっかけが少ないんです😿

相手にボールを返していない

会話はよく「キャッチボール」に例えられます。

相手が話題を投げてくれたときに、
受け取るだけで終わってしまうと
そこで会話が止まってしまいます。

例えば

「最近ジムに通い始めたんだよね」

と言われたとき

「すごいですね！」

だけだと、相手が次の話題を考えないといけません。

これが続くと
相手が少し疲れてしまうこともあります。

自分の話にすぐ変えてしまう

これもついやってしまいがちなことです。

例えば

「最近ゴルフ始めたんだ」

と言われたとき

「私は最近ヨガやってて〜」

とすぐ自分の話をすると、相手の話題がそこで終わってしまいます。

自分の話をすることは悪いことではありませんが

まずは相手の話を少し広げてからの方が会話は続きやすくなります。

会話が続く人がしているリアクションでは逆に、会話が続く人はどんなことをしているのでしょうか？


実はとてもシンプルで、次の2つを意識しています。

「共感」と「興味」

この2つがあるだけで、会話の空気は大きく変わります✨

まずは共感する

例えば

「今日仕事忙しかった」

と言われたら

「それは大変でしたね💦お疲れ様です！」

このように相手の気持ちに寄り添うリアクションをするだけで

「ちゃんと聞いてくれている」

という安心感が生まれます。

興味を持って質問する

そのあとに、少し質問を入れるだけで
会話は自然と広がります。

例えば

「最近ジム行き始めたんだ」

と言われたら

「いいですね！✨どんなトレーニングしてるんですか？」

「いつ頃から通ってるんですか？」

このように
相手が答えやすい質問をすると会話が自然と続きます🌿 

共感＋ちょっとした会話

例えば

「ゴルフ始めたんだ」

と言われたとき

「いいですね！ゴルフって難しそうなイメージあります😳どれくらいで慣れてくるものなんですか？」

このように

・共感
・自分の感想
・質問

を少し入れるだけで、
会話はぐっと広がります(*^^*)

会話はテクニックより「聞く姿勢」

会話が上手な人は、
必ずしも話が上手なわけではありません。

むしろ

「相手の話をちゃんと聞いている人」

の方が、会話が続きやすい傾向があります。

・共感する
・興味を持つ
・質問する

この3つを少し意識するだけで、会話の雰囲気は大きく変わります。

最初は誰でも慣れていません

「自分にできるかな…？」

そう思う方も多いと思います。

でも大丈夫です！

チャットのお仕事は、最初から完璧にできる人の方が少ないです。

少しずつ慣れていけば、自然と会話のコツもつかめてきます。

面接では

・お仕事の詳しい説明
・実際のチャットの流れ
・簡単な体験

なども行っています。

「まずは話だけ聞いてみたい」

という方でも大歓迎です♪

ぜひお気軽にご応募ください(*^^)v