眠っている常連様を呼び起こせ☆久しぶりの方へのメールの書き方♬

みなさんこんにちは、こんばんは！
天王寺店・鶴橋店エリアマネージャーのあきです˶ᵔ ᵕ ᵔ˶

最近の出来事ですが、
昔仲良かった友達から久しぶりに連絡が来て、
今度遊びに行くことになりまして！✩⸜(˃ ᵕ ˂ )⸝✩
楽しみでルンルンなあきですが、

みなさんは、
仲良かった子から久しぶりに連絡が来て嬉しいなと思った経験はありませんか？？

実はそれ、
チャットに遊びに来られるお客様にも同じことが言えます！( ,,> • <,, )

「久しぶりにメッセージが来て、
嬉しくてまたチャットに来ちゃったよ！」

と言われることはよくあります！( ..)φメモメモ

そこで、今回は”掘り起こしメール”を送ってみよう”の会になります(-꒪⁠⩊꒪-)♡

掘り起こしメールとは・・・

以前来られていたお客様や
最近見てない常連様に
メールを送ることで再度チャットに来てもらえるようにアプローチしていくものです！

最重要ポイントは、

【一斉送信はしないこと】

です！！！

メールの中身にしっかりと相手の名前を入れ、

・体調は大丈夫ですか？？
・最近は何してるの？？
・最近こんなことがあったの！

など、ただ単に「チャットに来てね」という内容を書くのではなく、
自然な会話を盛り込むことが大切です！(=˚ᗜ˚=)

このお客様、どんな方だったっけ。。。

となった際には、
ノートなどのメモ機能を確認しながら、
メールを送ってみてください⸜(๑ > ᵕ < ๑)

それでもなんて書いたらいいかわからない場合は、
いつでも店舗スタッフにお尋ねください！ദി^･֊･^)

一緒に文面の作成をさせていただきます！(`･ω･´)b